I/ QUY TRÌNH MUA HÀNG

Quý khách hàng có thể đến xem và đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt online qua mạng ( Fanpage Nội Thất ZIP/ Zalo 0912996633). Dù đặt hàng trực tiếp hay online thì khách hàng đều trải qua 4 bước sau:

Bước 1: Khách đặt hàng, chốt đơn ( Nhân viên sẽ lên đơn hàng cho khách trực tiếp hoặc gửi qua zalo )

Bước 2: Khách đặt cọc trước 30-50% giá trị đơn hàng

Bước 3: Công ty tiến hành sản xuất, bàn giao và lắp đặt sản phẩm theo lịch hẹn

Bước 4: Khách hàng nghiệm thu, thanh toán hết số tiền hàng còn lại

II/ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng thực hiện đặt cọc, thanh toán theo 4 hình thức là: thanh toán bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua chuyển khoản hoặc cà thẻ hoặc thanh toán từ xa qua link

1, Khách đặt cọc và thanh toán bằng tiền mặt

Đặt cọc và thanh toán bằng tiền mặt sẽ được thực hiện ngay tại cửa hàng/ tại nhà khách hàng sau khi khách hàng nhận đơn hàng và đồng ý. Đơn hàng sẽ được in, đóng dấu thành ba bản: khách hàng giữ 1 bản màu hồng và công ty giữ 2 bản. Khách hàng dựa vào đơn hàng để thanh toán nốt số tiền còn lại cho công ty sau khi nhận được hàng và nghiệm thu xong.

2, Đặt cọc và thanh toán online

Đối với hình thức đặt hàng và thanh toán online, khách hàng chuyển khoản qua  số tài khoản của công ty là:

Ngân hàng EXIMBANK 

Số tài khoản: 171914851585858

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ZIP

Khách hàng chuyển khoản thành công vui lòng chụp ảnh giao dịch thành công gửi cho công ty 

3, Đặt cọc và thanh toán cà thẻ

Đối với hình thức đặt hàng và thanh toán cà thẻ, chấp nhận thanh toán thẻ thường và thẻ tín dụng.

4, Đặt cọc và thanh toán từ xa qua link ( mpos )

Đối với hình thức đặt hàng và thanh toán qua Link, công ty sẽ gửi cho khác hàng đường link thanh toán được tạp bởi mpos, khách hàng click vào link và thực hiệp các thao tác theo hướng dẫn trong link. Khi thanh toán thành công vui lòng chụp ảnh giao dịch thành công gửi cho công ty. 

Nếu khách hàng mua hàng sẵn tại cửa hàng, công ty sẽ chuyển hàng tại cửa hàng giao tới và lắp đặt. Còn khi khách đặt sản xuất hàng mới, hàng sẽ được vận chuyển từ xưởng đến địa chỉ của khách hàng và thực hiện lắp đặt theo đúng lịch hẹn.

III/ PHÍ GIAO HÀNG

Tùy vào mặt hàng và giá trị đơn hàng, Nội thất ZIP sẽ đưa ra phương thức tính phí giao hàng như sau:

1, Miễn phí giao hàng

Công ty miễn phí vận chuyển và lắp đặt bán kính 20km nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh áp dụng tất cả sản phẩm.

2, Tính phí giao hàng

Công ty không miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng đi tỉnh hoặc khu vực ngoại thành Hà Nội, Hồ Chí Minh

Phí giao hàng được tính theo số Km từ trung tâm thành phố Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh đến nơi trả hàng

Đối với đơn hàng đi tỉnh hoặc ngoại thành Hà Nội, ngoài việc thanh toán tiền vận chuyển khách hàng phải thanh toán thêm chi phí công thợ lắp đặt.

IV/ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG+

1, Chế Độ Bảo Hành

Bảo hành phần gỗ 24 tháng

Bảo hành hệ thống trợ lực 24 tháng ( bao gồm cả phần lò xo giãn nở tự nhiên ). Riêng sản phẩm sofa Zuper bảo hành phụ kiện 60 tháng

Bảo hành phần Da/ nỉ 12 tháng

Bảo hành phần điện 12 tháng

2, Chế Độ Đổi Trả Hàng

Khách hàng được đổi hàng hóa trong trường hợp hàng không đúng như mẫu mã, kích thước, màu sắc lúc đặt mua

Hàng hóa bị vỡ, rách, xước do bên sản xuất hoặc vận chuyển

** Những trường hợp không được áp dụng bảo hành, đổi trả:

Vỡ, hư hỏng do tác động ngoại lực.

Khách hàng tự ý dịch chuyển.

Khách hàng không thanh toán hết giá trị đơn hàng (hợp đồng).

Nếu khách hàng còn băn khoăn về những điều khoản, chính sách trên đây của chúng tôi. Hãy liên hệ ngay để được nhân viên tư vấn!

Hotline: 0912996633

Địa chỉ showroom: 

- Hà Nội : Tầng 3 triển lãm nông nghiệp - 489 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội 

- Hồ Chí Minh: P2710 - Tòa S1 - Chung cư The Sun Avenue - 28 Mai Chí Thọ - Quận 2 - HCM